1、了解顧客的意見,掌握顧客的需求。
在不干擾顧客正常工作和生活的條件下,企業通過網站上的調查表、留言薄、定制服務以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見,了解顧客的心聲,加強企業與顧客間的聯系建立良好的顧客關系。
2、拓展營銷渠道,擴大市場,提高營銷效率。
企業通過網站建設可以開展電子營銷。首先,電子營銷作為傳統營銷的補充;其次, 電子營銷可以拓展新的空間,增加銷售渠道,接觸更大的消費群體,獲得更多的新顧 客,擴大市場;再次,電子營銷可以減少環節,減少人員,節約費用,降低成本,有利于提高營銷效率。
3、樹立企業形象,提高企業的知名度。
作為第四媒體的互聯網,其特點就是可以跨越時空,正常情況下, 網站無時無刻不在工作通過企業的網站,用戶可以跨越時空了解企業,利用多媒體技術,企業可以向用戶展示產品、技術、經營理念、企業文化、企業形象,樹立現代企業形象,增值企業無形資產。