一個編程人員，與家庭婦女，購物的心理必然是不同的，瀏覽習(xí)慣差異巨大。站長們必須很清楚的知道自己的目標(biāo)用戶是哪些人，有哪些特點(diǎn)等等。比如像我的公司營銷e通做的是CRM個人版軟件，主要針對的是銷售和業(yè)務(wù)人員，并不是和其他CRM公司那樣，針對的是企業(yè)。這兩種目標(biāo)客戶的特點(diǎn)很明顯是截然不一樣的。
在網(wǎng)站設(shè)計過程中，必須做到以目標(biāo)流量或者說目標(biāo)用戶為中心設(shè)計網(wǎng)站。無論是網(wǎng)站內(nèi)容、視覺上的效果、促銷上的安排等，都要考慮是否適合目標(biāo)用戶的心理。
有經(jīng)驗(yàn)的站長都明白一個道理，在網(wǎng)上產(chǎn)生流量并不難，難的是產(chǎn)生交易。在漫無目的的瀏覽新聞的時候，對偶然點(diǎn)擊廣告來到你網(wǎng)站的瀏覽者，他們心里完全沒有購物的欲望，也不知道會在你的網(wǎng)站上看到什么，這樣的流量要想轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶是相當(dāng)困難的。而在一個銷售技巧的論壇點(diǎn)擊帖子中介紹CRM個人版軟件的鏈接來到你的網(wǎng)站，在點(diǎn)擊之前就已經(jīng)知道你的網(wǎng)站應(yīng)該是賣客戶關(guān)系管理軟件的，用戶就算沒有想買你的軟件，也至少是對銷售感興趣，這樣對于目標(biāo)人群是業(yè)務(wù)員的流量要轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，則要簡單的多。
